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物業介紹

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桂林市恒潤物業服務有限公司成立于2008年3月12日,具有獨立法人資格,具有國家物業管理企業二級資質(一級資質申辦中)。公司主要從事別墅、住宅、寫字樓等項目內環境衛生保潔、綠化養護、治安協防及樓宇維修維護、社區文化建設,為客戶提供綜合管理和特約服務及其它經營配套服務。公司通過多年的經驗積累,已形成一套成熟的管理模式,能在物業管理所涉及的眾多領域中向客戶提供全面、優質的專業管理與服務。

恒潤物業立足桂林,面向廣西全區,管理的物業類型涵蓋住宅、商鋪、辦公樓、商住樓、別墅區等,管理面積達200萬平方米,項目遍布桂林、南寧、玉林等八桂大地,并努力向全國省市輻射。公司現有服務項目有桂林廣源國際社區、南寧廣源國際社區、南寧廣源大都會、南寧廣源國際大廈、玉林金茂大廈等項目。

春風化雨,潤物無聲,公司領導層在多年的物業工作中深深認識到,要實現公司的興旺發達,必須把人力資源看作是“第一資源”,堅持“以人為本”的原則,多渠道、多方式培養和引進人才。目前,公司已經匯聚了一大批德才兼備、敬業拼搏的高素質物業管理人才,95%以上的管理和技術人員具有大專以上學歷,目前在職員工300余名,為公司各種業務的拓展奠定了堅實的基礎。春華秋實話豐收,誠摯的情懷,辛勤的汗水,換來了累累的碩果,走進恒潤物業的任何一個管理處,都能看到一面面的錦旗,這些都記錄著恒潤物業人的一段段光輝歷程,凝結著廣大業主的褒獎。

恒潤物業志存高遠,制定并將堅定不移地實施品牌化和規模化戰略,在所服務的各個區域,倡導并實行服務“以人為本”、管理“以物為本”,以環境優化為基礎,以服務優質為中心,以文化建設為上升臺階的可持續發展的新型物業管理,持續奉獻超值滿意,實現各類型物業的保值增值,服務業主,回報社會。

客戶服務:

傳統意義的物業管理服務,已不能滿足現時業主的需要,提供豐富的有償居家服務,減少業主因繁瑣家務所帶來的困擾,同時提升業主身份,將是物業管理人努力的目標。導入酒店式的服務模式,成立“客戶服務中心”:客戶服務中心是連接開發商從項目開發、銷售服務和物業管理等系列環節的紐帶,負責處理物業管理方面的投訴,兼顧與業主客戶之間的溝通和組織社區文化生活,使業主及客戶的需求能在第一時間內得到解決。

 

工程服務:

對現代住宅而言,其設備設施相對較多,技術含量又相當之高,一旦發生故障,將會對業主的日常生活造成莫大的影響。為此,盡管設備設施的維護保養工作因為無法感受而不被業主所重視,但設備設施的管理絕對是一個影響物業管理整體水準的重要因素;對設備原始資料、維修資料進行電腦處理,建立完善之設備檔案;對各類設備設施之例行養護、檢修、大中修等計劃應提前制訂并做出妥善安排,同時,引導業主增強對各類設施之愛護程度,小心使用。

 

秩序服務:

充分照顧業主的心理承受能力,無論是巡邏路線的走向和頻率、保安崗的位置還是保安員的服裝、標志等,都必須根據現場情況精心策劃和設計,讓業主在完全不受干擾的環境中享受到安全穩妥的保安服務。同時,對保安員實施準軍事化管理,負責二十四小時全天候保安服務;厘定停車場使用守則,登記、檢查及管制進出機動車和非機動車輛;實施全方位消防管理,定期檢查消防設施及設備,保護良好運作,加強保安員的消防實戰演練,建立小區消防快速反應分隊,并制訂詳細的應急方案,以便及時處理各類緊急情況,不致給業主帶來損失。

 

保潔服務:

妥善安排各項保潔工作計劃,向業主提供一個清新怡人的居住環境;日常清潔應以不影響業主為前提,因此在裝修垃圾、生活垃圾的清運、保潔員上班時間的安排、垃圾收集點的設置、污染源的處理等問題上必須保持高度的敏感和水準;妥善選擇具有卓著信譽的清潔用品供貨商,以便提供長期高質素的專業服務;制定合理及有效的業主守則,以確保能富有成效地控制污染。同時應充分考慮配備符合環保意識之各類垃圾處理設施,縮減垃圾排放量以及污染程度。

 

園藝服務:

根據區內的綠化規劃特點,合理劃分管理區域,推行專業化的園藝養護。

包括:

1、各類植物的差異化培植;

2、科學配置植物種類;

3、精品花卉培植;

4、科學供肥、節水滴灌;

5、病蟲害防治;

6、植物造景;

7、節日景觀設計;

8、花木銘牌設計。

 

社區文化活動:

 社區文化活動是為營造社區文明、團結、高尚的文化環境,加強物業服務公司與業主以及物業使用人彼此之間的溝通和了解,維持相互關系的良好狀態而進行的文化娛樂活動。如今,社區文化活動進行的如何已經作為評判物業服務水平優劣、服務等級高低、社區是否和諧的一個重要的評判標準。此外,口碑效應的傳送與持久力都與社區文化活動產生了直接的關系。因此,有組織地開展好社區文化活動就成為了物業管理服務的一項重要內容。

包括:

1、體育比賽活動:社區運動會,球類、棋類聯誼賽,組織老年人一起練氣功、打太極拳、舞劍、跳健身舞等。

2、文學藝術活動:邀請文學藝術界人士在社區內與住戶聯歡,或舉辦書畫創作展覽、高雅音樂會、卡拉 OK大獎賽等。

3、重大節日活動:每逢節日社區張燈結彩,舉行文藝聯歡會;舉辦花展、舞龍、踏秧歌、腰鼓等群眾性的活動。

4、科技知識活動:社區健康、衛生知識及各類商務知識講座與咨詢,開辦各種培訓班,講授各種知識,使社區內的廣大住戶緊跟社會時代發展的步伐。

5、社會公益活動:組織業主一起去敬老院、智障兒童關愛、集體物資捐贈等。

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